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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

DANIEL FREIRE SOUZA DE GOIS LTDA. (PULSE FITNESS TECNOLOGIAS DIGITAIS)

Última actualización: 14 de noviembre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Daniel Freire Souza de Gois Ltda., que opera bajo el nombre comercial Pulse Fitness Tecnologias Digitais ("Pulse Nutrition", "nosotros", "nuestro" o "plataforma"), recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal y los datos sensibles de salud de sus usuarios ("Usuario" o "usted") en el marco del uso de la aplicación móvil Pulse Nutrition y sus servicios relacionados, incluido el sitio web pulsenutri.com.br.

La presente Política ha sido elaborada en estricta conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley Federal n.º 13.709/2018 - LGPD), el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y demás legislación aplicable.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Y CANAL DE CONTACTO

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es Daniel Freire Souza de Gois Ltda., que opera bajo el nombre comercial Pulse Fitness Tecnologias Digitais, inscrita en el CNPJ (Registro Nacional de Personas Jurídicas) con el n.º 55.315.486/0001-49, con sede en Curitiba/PR, Brasil.

Para consultas, solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos o asuntos vinculados a la privacidad y protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO, por sus siglas en inglés):

2. DEFINICIONES FUNDAMENTALES

Para fines de lectura e interpretación de este documento, se aplican las siguientes definiciones:

  • Dato Personal: Información relacionada con una persona natural identificada o identificable.
  • Dato Personal Sensible: Dato personal sobre el origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato o a una organización de carácter religioso, filosófico o político; datos referentes a la salud o a la vida sexual; datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona natural.
  • Tratamiento: Toda operación realizada con datos personales, tales como la recolección, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Pulse Nutrition recopila y trata diferentes categorías de datos personales con el fin de ofrecer y mejorar sus servicios de nutrición y entrenamiento físico. La tabla a continuación especifica los tipos de datos recopilados y sus finalidades. Cuando el Usuario es acompañado por un nutricionista o profesor de Educación Física, los planes de alimentación y de entrenamiento son elaborados por estos profesionales. Algunas funciones operan de forma automatizada, siempre a partir de los datos proporcionados por el Usuario o por los profesionales y con resultados solo estimativos: el cálculo del IMC, de la tasa metabólica basal, del gasto calórico diario y de las metas diarias de calorías y agua (que el Usuario o el nutricionista pueden ajustar manualmente), el progreso hacia el peso deseado y, para el Usuario sin nutricionista, la generación del plan de alimentación a partir de su objetivo y sus metas.

Categoría de Datos Tipos de Datos Recopilados Finalidad del Tratamiento
Datos de Registro Nombre completo, dirección de correo electrónico, CPF (obligatorio en Brasil), país, idioma, contraseña cifrada y, opcionalmente, número de teléfono y foto de perfil. Creación de cuenta, identificación del usuario, autenticación de acceso y comunicación operativa (correos electrónicos y notificaciones en la aplicación).
Datos Financieros Plan contratado, estado de la suscripción e historial de cobros. Los datos de la tarjeta se proporcionan directamente al socio de pagos (Stripe) y no se almacenan en nuestros servidores. Procesamiento de pagos de las suscripciones y gestión de cobros.
Datos de perfil y objetivos Fecha de nacimiento (y la edad calculada a partir de ella), objetivo, sexo, altura, peso deseado y metas diarias de consumo de agua, calorías, proteínas, carbohidratos y entrenamientos. Confirmación de la edad mínima de 18 años; personalización del seguimiento y de los recordatorios en la aplicación; cálculo automático del IMC, de la tasa metabólica basal, del gasto calórico diario y de las metas de calorías y agua (a partir de la edad, el sexo, la altura, el peso más reciente, el objetivo y los entrenamientos de la semana); seguimiento del progreso hacia el peso deseado; y generación del plan de alimentación por el propio Usuario sin nutricionista.
Datos sensibles de salud Respuestas de la anamnesis completada por el usuario (enfermedades, medicamentos y suplementos, alergias e intolerancias, cirugías, dolores y lesiones, hábitos, sueño e historial familiar) y sus versiones anteriores; peso, porcentaje de grasa, masa muscular, medidas corporales y el IMC calculado a partir de ellas, restricciones y lesiones para el entrenamiento, fotos de evaluación física y de progreso, registros de consumo de agua, así como comentarios y nivel de dolor indicados al finalizar un entrenamiento. Anamnesis, evaluación física y nutricional, elaboración y ajuste de los planes de alimentación y entrenamiento, cálculo automático de las metas diarias y seguimiento de la evolución del usuario (incluso en gráficos de evolución).
Datos de uso del entrenamiento y la alimentación Series, cargas y repeticiones realizadas, entrenamientos completados, comidas del plan y listas de la compra. Registro de la ejecución de los planes y seguimiento por parte del profesional responsable.
Datos de navegación en el sitio web Solo si el visitante acepta las cookies en el sitio web pulsenutri.com.br: páginas y secciones visitadas, botones pulsados, preguntas abiertas, idioma, tipo de dispositivo y navegador, ciudad aproximada y un identificador aleatorio guardado en una cookie. Medir el alcance del sitio web y qué recorridos llevan al registro y a la suscripción, con Google Analytics, en cifras agregadas.

Cookies en el sitio web. El sitio web pulsenutri.com.br utiliza cookies de Google Analytics (_ga y _ga_<identificador>) únicamente para la medición de audiencia, con una validez de hasta 2 años, y solo después de que el visitante haga clic en "Aceptar" en el aviso de cookies. Sin la aceptación, no se guarda ninguna de estas cookies ni se envía ningún dato de navegación a Google. La elección queda guardada en el propio navegador y puede cambiarse en cualquier momento mediante el enlace "Preferencias de cookies", en el pie de página del sitio web; al rechazarlas, se eliminan las cookies de Google Analytics. No utilizamos cookies publicitarias, los datos del sitio web no se utilizan para anuncios y no se cruzan con los datos de la cuenta en la aplicación. La aplicación móvil no utiliza Google Analytics.

4. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales en Pulse Nutrition se fundamenta estrictamente en las bases legales previstas por la legislación vigente:

  • Ejecución de un contrato (Art. 7º, V de la LGPD): Tratamiento de datos de registro y financieros indispensables para la prestación de los servicios contratados.
  • Consentimiento del titular (Art. 11, I de la LGPD): Para el tratamiento de datos sensibles de salud (anamnesis, medidas corporales, restricciones y lesiones, registros de evaluación y fotografías corporales), el consentimiento se otorga al crear la cuenta en la aplicación —momento en el que usted acepta esta Política y los Términos de Uso— y puede ser revocado en cualquier momento (sección 7).
  • Cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria (Art. 7º, II de la LGPD): Conservación de los registros de acceso a la aplicación para dar cumplimiento al Marco Civil da Internet (Ley n.º 12.965/2014) y a las obligaciones fiscales.
  • Interés legítimo (Art. 7º, IX de la LGPD): Para la mejora continua de las funcionalidades de la aplicación, la realización de análisis estadísticos de uso (anonimizados) y la prevención de fraudes.
  • Consentimiento (Art. 7º, I de la LGPD): Para las cookies de medición de audiencia del sitio web, otorgado en el aviso de cookies y revocable en cualquier momento mediante el enlace "Preferencias de cookies".

5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Pulse Nutrition respeta la confidencialidad de sus datos. La compartición de los mismos solo se produce cuando es estrictamente necesario y para las finalidades que se describen a continuación:

  • Profesionales de la salud y de la educación física acreditados: Los nutricionistas y/o profesionales de la educación física vinculados a la plataforma, que realizan el seguimiento del titular, tienen acceso a los datos de las evaluaciones físicas y nutricionales, así como a las restricciones para el entrenamiento, con el fin de elaborar planes personalizados. Las respuestas de la anamnesis, los registros corporales realizados en la aplicación (medidas y fotos de progreso), los comentarios y el nivel de dolor indicados al finalizar un entrenamiento quedan visibles —solo para lectura— para el nutricionista y el profesional de educación física que acompañan al usuario en ese momento; el equipo administrativo no tiene acceso a las fotos. Todos los profesionales asumen la obligación contractual y ética de mantener el secreto profesional.
  • Proveedores de servicios externos: Se comparten datos con servicios de alojamiento en la nube (Amazon Web Services), procesamiento de pagos (Stripe), envío de correos electrónicos (Resend) y envío de notificaciones a dispositivos móviles (Expo, Apple y Google) y medición de audiencia del sitio web (Google Analytics, solo con el consentimiento del visitante). Estos colaboradores actúan como operadores bajo las instrucciones de Pulse Nutrition y solo reciben los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente.
  • Mandato judicial o requisito legal: En caso de ser solicitado por una autoridad policial, judicial o gubernamental competente, en estricto cumplimiento de la ley.

Importante: Bajo ninguna circunstancia Pulse Nutrition comercializa ni alquila datos personales o sensibles de sus usuarios a terceros.

6. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o cualquier forma de tratamiento inadecuado o ilícito:

  • Cifrado en la transmisión de datos entre la aplicación, el panel de gestión y los servidores (protocolos TLS/HTTPS);
  • Fotos de evaluación y de progreso almacenadas en un entorno privado, accesibles únicamente a través de la aplicación del usuario y del panel de los profesionales que lo acompañan;
  • Control de acceso basado en la necesidad (principio de menor privilegio), permitiendo el acceso a los datos de salud exclusivamente a los profesionales responsables de la atención del usuario;
  • Actualización periódica de los componentes del sistema y aplicación de parches de seguridad;
  • Contraseñas almacenadas únicamente en formato de hash criptográfico, nunca en texto legible.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

De conformidad con la LGPD y el RGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  1. Confirmación y acceso: Confirmar la existencia de un tratamiento de datos y acceder a sus datos de registro y de salud almacenados en la aplicación.
  2. Corrección: Solicitar la rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
  3. Anonimización, bloqueo o eliminación: Solicitar el tratamiento adecuado de datos innecesarios, excesivos o tratados en contravención de la ley.
  4. Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios, mediante una solicitud expresa y respetando los secretos comerciales e industriales.
  5. Revocación del consentimiento y eliminación: Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos de salud y solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos sensibles asociados.
  6. Información sobre el intercambio de datos: Recibir información clara sobre las entidades públicas y privadas con las que Pulse Nutrition ha compartido sus datos.
  7. Revisión de decisiones automatizadas (art. 20 de la LGPD): Solicitar la revisión de resultados obtenidos únicamente mediante tratamiento automatizado, como las metas calculadas y el plan de alimentación generado. Las metas también pueden ajustarse en cualquier momento en Perfil → Editar datos o por el nutricionista que acompaña al Usuario.

La eliminación de la cuenta puede realizarse desde la propia aplicación, en Perfil → Cuenta y privacidad → Eliminar mi cuenta. Las demás solicitudes son gratuitas y pueden realizarse enviando un mensaje directo a nuestro DPO a través del correo electrónico dpo@pulsenutri.com.br.

8. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales y sensibles se conservarán durante todo el período en que el Usuario mantenga su cuenta activa o durante el plazo necesario para la prestación regular de los servicios contratados.

Tras la solicitud de eliminación de la cuenta por parte del Usuario o la finalización de la relación contractual:

  • Los datos sensibles de salud (incluidas todas las versiones de la anamnesis) y las fotos de evaluación y de progreso se eliminan de las bases de datos activas de Pulse Nutrition en el momento de la eliminación; es posible que las copias de seguridad los conserven durante un período limitado, hasta que sean reemplazados según el ciclo normal de retención (más detalles en la página de Eliminación de Cuenta).
  • Determinados datos personales y registros de conexión podrán conservarse durante períodos más prolongados si fuera necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, reglamentarias o fiscales, o para la defensa de la empresa en procesos judiciales o administrativos.

Los datos de navegación en el sitio web, con o sin cuenta en la aplicación, se conservan en Google Analytics durante un máximo de 14 meses y después se eliminan automáticamente.

9. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Los servidores, la base de datos y las fotos de Pulse Nutrition se encuentran en Amazon Web Services, en la región de São Paulo (Brasil). Parte de los datos es tratada fuera de Brasil por los socios mencionados en la sección 5: pagos (Stripe), envío de correos electrónicos (Resend) y notificaciones al dispositivo móvil (Expo, Apple y Google) y medición de audiencia del sitio web (Google Analytics).

En estos casos, garantizamos que la transferencia internacional se realiza únicamente a países que ofrecen un nivel de protección de datos personales adecuado, conforme a lo previsto en la LGPD, o mediante la adopción de garantías y salvaguardas contractuales equivalentes.

10. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Pulse Nutrition se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar mejoras en la aplicación, cambios legislativos o nuevos requisitos operativos.

Notificaremos al Usuario sobre cualquier cambio relevante a través de la propia aplicación o mediante el correo electrónico registrado, antes de que dichas modificaciones entren en vigor. Recomendamos leer este documento periódicamente.

11. LEGISLACIÓN Y FUERO

Esta Política se regirá, interpretará y ejecutará de conformidad con las leyes de la República Federativa del Brasil, independientemente del lugar desde el cual el Usuario acceda. Se establece el fuero de la jurisdicción del domicilio del Usuario para dirimir cualquier controversia que pudiera surgir en relación con este documento.